Condiciones de reserva

Estas Condiciones de Reserva se aplican a todas las reservas directas realizadas a través del sitio web de CasaNilva para estancias en el apartamento.

1. Reserva y confirmación

Una reserva se considera confirmada solo después de que el pago se haya completado correctamente y se haya emitido un correo electrónico de confirmación de la reserva. Si el pago no se completa correctamente, no se confirma ninguna reserva.

2. Estancia mínima y precios

Los requisitos de estancia mínima, los precios de temporada, los gastos de limpieza y el precio total se muestran durante el proceso de reserva. Los precios pueden variar según la temporada, las fechas seleccionadas y la configuración de precios aplicable en el momento de la reserva.

3. Ocupación

Los huéspedes deben respetar el número máximo de ocupantes indicado en la reserva. La persona que realiza la reserva es responsable de garantizar que los datos de la reserva sean correctos y también del comportamiento de todos los huéspedes que se alojen en el apartamento.

4. Check-in y check-out

Los detalles del check-in y del check-out se comunicarán antes de la llegada. Las instrucciones de auto check-in, incluida la información de acceso como códigos de puerta o caja de llaves, pueden enviarse por correo electrónico antes de la estancia.

5. Normas de la casa

• No se permiten fiestas ni eventos salvo acuerdo expreso por escrito
• No se permite fumar dentro del apartamento
• Los huéspedes deben respetar a los vecinos, la normativa local y las normas de la comunidad
• Solo podrán pernoctar las personas incluidas en la reserva

6. Daños y uso indebido

Se espera que los huéspedes traten el apartamento, las llaves y las instalaciones con cuidado. Los daños, pérdidas, necesidades de limpieza excesivas o usos indebidos que excedan el desgaste normal pueden dar lugar a un cargo cuando la ley lo permita y existan pruebas adecuadas que lo respalden.

7. Cancelaciones y reembolsos

Las cancelaciones y los reembolsos se rigen por la Política de Cancelación publicada en este sitio web. Al realizar una reserva, aceptas dicha política y cualquier condición de reserva claramente indicada durante el proceso de pago.

8. Disponibilidad y problemas técnicos

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. En el improbable caso de un error técnico, problema de pago o conflicto de fechas que afecte a una reserva, nos reservamos el derecho de cancelar la reserva afectada y proporcionar un reembolso adecuado.

9. Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos o retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos fenómenos naturales, interrupciones de suministros, problemas de viaje, restricciones gubernamentales u otros supuestos de fuerza mayor.

10. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad se limita a las pérdidas previsibles causadas directamente por un incumplimiento de estas condiciones. Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye o limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación no sea admisible conforme a la ley aplicable.

11. Ley aplicable

Estas Condiciones de Reserva se rigen por la normativa imperativa aplicable en materia de protección del consumidor y derecho contractual. Cualquier disputa deberá, siempre que sea posible, resolverse primero directamente entre el huésped y el propietario mediante una comunicación razonable y esfuerzos de buena fe.