Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób CasaNilva gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe, gdy korzystasz z tej strony internetowej, dokonujesz rezerwacji, finalizujesz płatność lub kontaktujesz się z nami.

1. Kto odpowiada za Twoje dane?

Administrator danych: Tomas Stackauskas
E-mail kontaktowy: contact@casanilva.com
Adres pocztowy: Brunnsvägen 8, 549 77 Skövde, Szwecja

2. Jakie dane zbieramy

Możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Szczegóły rezerwacji, takie jak data zameldowania, data wymeldowania, liczba gości i cena rezerwacji
• Informacje związane z płatnością otrzymywane za pośrednictwem Stripe, takie jak odniesienia do płatności lub sesji
• Wiadomości wysyłane przez formularz kontaktowy
• Informacje techniczne wymagane do bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom i normalnego działania strony

3. Dlaczego przetwarzamy Twoje dane

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• Zarządzanie zapytaniami rezerwacyjnymi i potwierdzonymi rezerwacjami
• Obsługa bezpiecznych płatności za pośrednictwem Stripe
• Wysyłanie potwierdzeń rezerwacji, instrukcji zameldowania i innej komunikacji związanej z rezerwacją
• Odpowiadanie na zapytania przesyłane przez formularz kontaktowy lub e-mail
• Zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej i zapobieganie oszustwom, nadużyciom lub podwójnym rezerwacjom
• Wypełnianie obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych

4. Podstawa prawna

W zależności od sytuacji przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, do wykonania umowy, do wypełnienia obowiązków prawnych lub do realizacji prawnie uzasadnionych interesów, takich jak prowadzenie, zabezpieczanie i ulepszanie procesu rezerwacji.

5. Przetwarzanie płatności

Płatności są przetwarzane bezpiecznie przez Stripe. Nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty na tej stronie internetowej. Stripe może przetwarzać dane osobowe i dane płatnicze zgodnie z własną polityką prywatności i warunkami.

6. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać dane osobowe dostawcom usług wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne, na przykład:

• Stripe do obsługi płatności i zwrotów
• Dostawcom usług e-mail do obsługi wiadomości związanych z rezerwacjami, wsparciem i zapytaniami
• Dostawcom hostingu, baz danych i infrastruktury wykorzystywanym do działania strony internetowej

7. Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania. Tam, gdzie ma to zastosowanie, stosowane są odpowiednie zabezpieczenia dla międzynarodowego przekazywania danych.

8. Jak długo przechowujemy dane

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do obsługi rezerwacji, obsługi klienta, zgodności z prawem, księgowości, zapobiegania oszustwom i rozstrzygania sporów. Dane dotyczące rezerwacji i płatności mogą być przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy podatkowe i księgowe.

9. Twoje prawa

W zależności od obowiązującego prawa możesz mieć prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu wobec określonego przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.

10. Pliki cookie

Ta strona internetowa może używać ściśle niezbędnych plików cookie lub podobnych technicznych mechanizmów przechowywania wymaganych do bezpiecznego logowania, zarządzania sesją i normalnego działania strony. Jeśli w przyszłości zostaną dodane technologie analityczne, reklamowe lub inne niekonieczne, niniejsza polityka powinna zostać zaktualizowana, a przed ich użyciem należy wdrożyć wymagany mechanizm zgody.

11. Kontakt

W przypadku pytań lub żądań związanych z prywatnością skontaktuj się z nami:
contact@casanilva.com