Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как CasaNilva собирает, использует и защищает персональные данные, когда вы пользуетесь этим сайтом, делаете бронирование, совершаете оплату или связываетесь с нами.

1. Кто отвечает за ваши данные?

Оператор данных: Tomas Stackauskas
Контактный e-mail: contact@casanilva.com
Почтовый адрес: Brunnsvägen 8, 549 77 Skövde, Sweden

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Имя
• Адрес электронной почты
• Данные бронирования, такие как дата заезда, дата выезда, количество гостей и стоимость бронирования
• Информация, связанная с оплатой, полученная через Stripe, например ссылки на платёж или сессию
• Сообщения, которые вы отправляете через контактную форму
• Техническая информация, необходимая для безопасности, предотвращения мошенничества и нормальной работы сайта

3. Зачем мы обрабатываем ваши данные

Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:

• Для управления запросами на бронирование и подтверждёнными бронированиями
• Для обработки безопасных платежей через Stripe
• Для отправки подтверждений бронирования, инструкций по заезду и другой информации, связанной с бронированием
• Для ответа на запросы, отправленные через контактную форму или по электронной почте
• Для обеспечения безопасности сайта и предотвращения мошенничества, злоупотреблений или двойных бронирований
• Для соблюдения юридических, налоговых и бухгалтерских обязательств

4. Правовое основание

В зависимости от ситуации мы обрабатываем ваши персональные данные, потому что это необходимо для принятия мер по вашему запросу до заключения договора, для исполнения договора, для соблюдения юридических обязательств или в рамках законных интересов, таких как управление, защита и улучшение процесса бронирования.

5. Обработка платежей

Платежи обрабатываются безопасно через Stripe. Мы не храним полные данные вашей банковской карты на этом сайте. Stripe может обрабатывать персональные и платёжные данные в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности и условиями.

6. Передача данных

Мы можем передавать персональные данные поставщикам услуг только при необходимости, например:

• Stripe для обработки платежей и возвратов
• Поставщикам услуг электронной почты для писем, связанных с бронированием, поддержкой и запросами
• Поставщикам хостинга, баз данных и инфраструктуры, используемым для работы сайта

7. Международная передача данных

Некоторые поставщики услуг могут обрабатывать персональные данные за пределами страны вашего проживания. Там, где это применимо, используются соответствующие меры защиты для международной передачи данных.

8. Как долго мы храним данные

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для работы с бронированиями, обслуживания клиентов, соблюдения законодательства, бухгалтерского учёта, предотвращения мошенничества и разрешения споров. Записи о бронированиях и платежах могут храниться в течение срока, требуемого применимым налоговым и бухгалтерским законодательством.

9. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства вы можете иметь право запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, возражение против определённой обработки, переносимость данных, а также подать жалобу в надзорный орган.

10. Файлы cookie

Этот сайт может использовать строго необходимые файлы cookie или аналогичное техническое хранилище, требуемое для безопасного входа, управления сессией и нормальной работы сайта. Если позже будут добавлены аналитические, рекламные или другие необязательные технологии, эта политика должна быть обновлена, а до их использования должен быть внедрён соответствующий механизм согласия, если это требуется.

11. Контакты

По вопросам или запросам, связанным с конфиденциальностью, свяжитесь с нами:
contact@casanilva.com