Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur CasaNilva samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder denna webbplats, gör en bokning, genomför en betalning eller kontaktar oss.

1. Vem ansvarar för dina uppgifter?

Personuppgiftsansvarig: Tomas Stackauskas
Kontaktmejl: contact@casanilva.com
Postadress: Brunnsvägen 8, 549 77 Skövde, Sverige

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:

• Namn
• E-postadress
• Bokningsuppgifter såsom incheckningsdatum, utcheckningsdatum, antal gäster och bokningspris
• Betalningsrelaterad information som tas emot via Stripe, såsom betalnings- eller sessionsreferenser
• Meddelanden som du skickar via kontaktformuläret
• Teknisk information som krävs för säkerhet, bedrägeriförebyggande och normal drift av webbplatsen

3. Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

• För att hantera bokningsförfrågningar och bekräftade bokningar
• För att behandla säkra betalningar via Stripe
• För att skicka bokningsbekräftelser, incheckningsinstruktioner och annan bokningsrelaterad kommunikation
• För att svara på förfrågningar som skickas via kontaktformuläret eller via e-post
• För att upprätthålla webbplatsens säkerhet och förhindra bedrägeri, missbruk eller dubbelbokningar
• För att uppfylla rättsliga, skattemässiga och bokföringsmässiga skyldigheter

4. Rättslig grund

Beroende på situationen behandlar vi dina personuppgifter eftersom det är nödvändigt för att vidta åtgärder på din begäran innan avtal ingås, för att fullgöra ett avtal, för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller för berättigade intressen såsom att driva, skydda och förbättra bokningsprocessen.

5. Betalningshantering

Betalningar behandlas säkert av Stripe. Vi lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter på denna webbplats. Stripe kan behandla person- och betalningsuppgifter i enlighet med sin egen integritetspolicy och sina villkor.

6. Delning av uppgifter

Vi kan dela personuppgifter med tjänsteleverantörer endast när det är nödvändigt, till exempel:

• Stripe för betalningshantering och återbetalningar
• E-postleverantörer för boknings-, support- och förfrågningsmejl
• Hosting-, databas- och infrastrukturleverantörer som används för att driva webbplatsen

7. Internationella överföringar

Vissa tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför ditt hemland. Där det är tillämpligt används lämpliga skyddsåtgärder för internationella dataöverföringar.

8. Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för bokningshantering, kundservice, rättslig efterlevnad, bokföring, bedrägeriförebyggande och hantering av tvister. Boknings- och betalningsuppgifter kan sparas under den period som krävs enligt tillämplig skatte- och bokföringslagstiftning.

9. Dina rättigheter

Beroende på tillämplig lag kan du ha rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, begära rättelse eller radering, begära begränsning av behandling, invända mot viss behandling, begära dataportabilitet samt lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet.

10. Cookies

Denna webbplats kan använda strikt nödvändiga cookies eller liknande teknisk lagring som krävs för säker inloggning, sessionshantering och normal drift av webbplatsen. Om analys-, annons- eller andra icke-nödvändiga tekniker läggs till senare bör denna policy uppdateras och en eventuell nödvändig samtyckesmekanism införas innan de används.

11. Kontakt

För frågor eller begäranden som rör integritet, kontakta:
contact@casanilva.com